FAQ

COME FUNZIONA?

Trova tutte le informazioni che cerchi:

Qui potrai trovare tutte le informazioni necessarie all'acquisto dei nostri prodotti, come i metodi di spedizioni e i relativi costi o le modalità di pagamento accettate. 
Non trovi risposta alla tua domanda? Non esitare a contattarci! Siamo qui per aiutarti.
  • Come funziona l’acquisto online

    Il peso delle porzioni di tutti i Prodotti è da considerarsi il MINIMO GARANTITO, la Macelleria Chiavassa ci metterà il massimo impegno per produrre le porzioni della grammatura giusta, ma potrebbe differire di peso fino ad un 15% IN PIU', in questo caso il cliente non dovrà nulla in termini di costi per colmare la differenza. La differenza la offriamo noi!

  • Selezione dei prodotti e porzioni

    Per agevolare l’aquisto si è cercato di creare un negozio online il più intuitivo  possibile, per questo sono presenti categorie e sottocategorie all’interno delle quali troverete i Prodotti ragguppati per tipologia. 


    In alternativa si può usufruire della ricerca veloce per nome del Prodotto tramite la casella dedicata in alto a destra. 



    Se si necessita di più porzioni dello stesso prodotto ecco come fare:


    Prendiamo come esempio le scaloppine di bovino ed immaginiamo di volere 5 pacchi sottovuoto da 2-3 fette ciascuno:


    1. Cerchiamo e selezioniamo il Prodotto desiderato, in questo caso le scaloppine, ed apriamo la pagina dedicata. (clicca qui per l'esempio)
    2. Selezioniamo la confezione o porzione che meglio fa per noi, in questo caso la prima: 250 g (2-3 fette). (clicca qui per l'esempio)
    3. Infine andiamo ad aggiungere la quantità di porzioni che ci serve, in questo caso "5", ed aggiungiamo al carrello, così abbiamo acquistato 5 pacchetti da 250 g di 2-3 fette di scaloppine (5x250 g). La stessa cosa vale per qualsiasi altro prodotto presente in negozio. (clicca qui per l'esempio)

  • Consegna dei prodotti

    Gli ordini verranno spediti il prima possibile e comunque non oltre 2 giorni lavorativi dal ricevimento del saldo dell’ordine per le consegne tramite corriere oppure non oltre 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine per le consegne a cura dell’azienda agricola Chiavassa Giacomo

  • Ritiro dei prodotti in sede

    Hai possibilità di ritirare i tuoi acquisti presso la nostra sede? Puoi tranquillamente ordinare online e richiedere il giorno del ritiro pagando anticipatamente o al momento del ritiro della merce senza costi aggiuntivi. 

    Ci troviamo in Via Mondovi, 20, 12081 Beinette CN.

  • Metodi di pagamento accettati

    I seguenti metodi di pagamento sono  disponibili solo per le consegne in provincia di Cuneo (metodi di spedizione: "zone limitrofe in 48 h" e "resto provincia di CN"). 

    Per le spedizioni tramite corriere non è possibile pagare alla consegna. 


    Possibilità di pagamento:


    Pagamento anticipato:

    • PayPal
    • Bonifico bancario

    oppure alla consegna:

    • Contrassegno: contanti
    • Bancomat
    • Carte di credito (esclusa American Expess)
    • Satispay

  • Città comprese nelle "zone limitrofe" a Beinette

    Per gli ordini nelle zone limitrofe

    Comuni e zone circostanti di: 


    • Beinette
    • Borgo San Dalmazzo
    • Boves
    • Castelletto Stura
    • Chiusa di Pesio
    • Cuneo
    • Fossano
    • Frabosa Sottana
    • Genola
    • Magliano Alpi
    • Margarita
    • Mondovì
    • Montanera
    • Morozzo
    • Peveragno
    • Pianfei
    • Rocca de’ Baldi
    • Roccaforte
    • Mondovì
    • Sant’Albano Stura
    • Trinità
    • Villanova Mondovì
  • Costi di spedizione per le città comprese nelle "zone limitrofe" a Beinette

    Gli ordini verranno consegnati direttamente dall’azienda agricola Chiavassa Giacomo

    entro le 48 h lavorative dal ricevimento dell’ordine.


    Zero spese di spedizione per importi uguali o superiori a 30,00 Euro iva inclusa.


    10 Euro di spese di spedizione per importi inferiori a 30,00 Euro iva inclusa. 


  • Città comprese nel "resto della provincia di Cuneo"

    Consegna diretta dall’azienda agricola Chiavassa Giacomo.


    L’ordine deve essere fatto almeno 48 h prima della consegna prevista nella zona, altrimenti slitta automaticamente alla settimana successiva. 


    Gli ordini verranno consegnati direttamente dall’azienda agricola Chiavassa Giacomo, se concordi nella consegna nei giorni stabiliti qui di seguito: 



    Martedì:

    comuni e zone circostanti a: 


    • Bagnasco
    • Ceva
    • Garessio
    • Monastero di Vasco
    • Niella Tanaro
    • Ormea
    • San Michele Mondovì
    • Vicoforte


    Mercoledì:

    comuni e zone circostanti a: 


    • Bra
    • Caramagna Piemonte
    • Cardè
    • Casalgrasso
    • Cavallermaggiore
    • Centallo
    • Ceresole Alba
    • Cervere
    • Cherasco
    • Marene
    • Monasterolo di Savigliano
    • Moretta
    • Polonghera
    • Racconigi
    • Sanfrè
    • Santa Vittoria d’Alba
    • Savigliano
    • Scarnafigi
    • Sommariva del Bosco
    • Sommariva Perno
    • Tarantasca


    Giovedì:

    comuni e zone circostanti a: 


    • Alba
    • Baldissero d’Alba
    • Barolo
    • Bene Vagienna
    • Canale
    • Carrù
    • Castagnito
    • Corneliano d’Alba
    • Diano d’Alba
    • Dogliani
    • Farigliano
    • Govone
    • Grinzane Cavour
    • Guarene
    • La Morra
    • Magliano Alfieri
    • Montà
    • Monteu
    • Roero
    • Monticello d’Alba
    • Narzole
    • Neive
    • Piobesi d’Alba
    • Pocapaglia
    • Priocca
    • Roddi
    • Vezza d’Alba


    Venerdì:

    comuni e zone circostanti a: 


    • Bagnolo Piemonte
    • Barge
    • Bernezzo
    • Brossasco
    • Busca
    • Caraglio
    • Cervasca
    • Costigliole Saluzzo
    • Demonte
    • Dronero
    • Envie
    • Lagnasco
    • Limone Piemonte
    • MantaPaesana
    • Piasco
    • Revello
    • Rifreddo
    • Robilante
    • Roccabruna
    • Roccavione
    • Saluzzo
    • Sanfront
    • Venasca
    • Vernante
    • Verzuolo
    • Vignolo
    • Villafalletto
    • Villar San Costanzo

  • Costi di spedizione per le città comprese nel "resto della provincia di Cuneo"

    Gli ordini verranno consegnati direttamente dall’azienda agricola Chiavassa Giacomo

    entro le 48 h lavorative dal ricevimento dell’ordine.


    Zero spese di spedizione per importi uguali o superiori a 30,00 Euro iva inclusa.


    10 Euro di spese di spedizione per importi inferiori a 30,00 Euro iva inclusa. 


  • Spedizione tramite corriere in 4 giorni lavorativi

    Gli ordini verranno consegnati tramite corriere (mezzo refrigerato), entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento del saldo, con i costi riportati al momento della confermadell’ordine.


    Il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica il cliente dovrà accettare la consegna. Il cliente deve apporre accanto alla firma, all’atto del ricevimento della merce, la dicitura “ritiro con riserva di controllo” al fine di ottenere il risarcimento dei danni da parte del corriere in caso di prodotti rotti o danneggiati durante il trasporto. Nel caso in cui il pacco rappresentasse delle anomalie visive rispetto a quanto sopra asserito, il cliente dovrà ritirare il pacco e far pervenire via mail all’indirizzo: macelleria.chiavassa@gmail.com documentazione fotografica e descrizione scritta dettagliata del pacco danneggiato.


    Il pagamento dei prodotti acquistati e le relative spese di spedizione dovranno essere effettuate dal cliente all’atto dell’inoltro della conferma d’ordine mediante l’utilizzo di una modalità di pagamento indicati on line.


    ATTENZIONE: L’addebito sul conto avviene al momento dell’ordine nel caso di acquisto tramite PayPal. Nel caso Bonifico Bancario si procederà con la consegna del materiale una volta ricevuto l’accredito. Per velocizzare i tempi di spedizione il cliente potrà inviarci copia della contabile di bonifico con numero di CRO via mail all’indirizzo: macelleria.chiavassa@gmail.com


  • Costi e pagamenti accettati per la spedizione tramite corriere in 4 giorni lavorativi

    Gli ordini verranno consegnati tramite corriere (mezzo refrigerato) entro 4 giorni lavorativi dal ricevimento del saldo ai seguenti costi: 


    • zero costi per ordini di importo uguale o superiore a 250,00 Euro

    • 7,00 Euro  per ordini di importo compreso tra 100,00 e 249,99 Euro

    • 16,50 Euro  per ordini di importo compreso tra 0 e 99,99 Euro



    Possibilità di pagamento:


    Pagamento anticipato:

    • PayPal
    • Bonifico bancario


Per qualsiasi altra informazione puoi anche consultare le nostre Condizioni generali di vendita.
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